Condiciones de uso de esta página web
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Titular de la Página web (Proveedor del Servicio)
Artemis Gestión de Ventas SL, es titular de la presente página web, tiene su domicilio social en el número 6 de la calle Capa Negra (Rivas VaciaMadrid, Madrid C.P. 28522 ) y CIF B-02770394, que está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 26093, Folio 10, Inscripción 1ª, Hoja M-470369.
Ejercicio de la actividad de la Agencia (Descripción del Servicio)
Artemis Gestión de Ventas SL. lleva a cabo la actividad de agencia promotora a través de ofertas de marketing de afiliados
Artemis Gestión de Ventas SL. desarrolla esta actividad mercantil de mediación sin mantener vínculos contractuales que supongan afección con entidades o marcas, ofreciendo un asesoramiento dependiente, profesional e imparcial basado en un análisis objetivo de los distintos productos en los que media, conforme a la ley.
El sistema de remuneración por el servicio que presta Artemis Gestión de Ventas SL. no conlleva cargo alguno de honorarios a sus clientes. Las compañías y marcas remuneran este servicio vía comisiones al considerarlo como un coste de su comercialización. Esta forma de retribución no supone un incremento en las primas de seguro que tienen fijadas, de forma que el servicio que ofrece Artemis Gestión de Ventas SL. solo puede añadir valor a esta forma de adquisición del producto.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho será suficiente que el tomador traslade su decisión de desistimiento mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, número de póliza y compañía aseguradora.
Servicio de atención y defensa del cliente (Medios de Reclamación)
Artemis Gestión de Ventas SL cumple todas las exigencias sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, disponiendo de un servicio de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación
El procedimiento de resolución de quejas y reclamaciones de los clientes será rellenando nuestro Formulario de Reclamación, que le facilitamos en el siguiente enlace:
Descarga del Formulario de Reclamación que deberá dirigir al servicio de atención al cliente.
Artemis Gestión de Ventas SL, Paseo de Capa Negra 6 - 28522 (Rivas VaciaMadrid - Madrid)
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:
*Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
*Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
*Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
* Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Responsabilidad de la Agencia (Garantía del medio)
Artemis Gestión de Ventas SL. pone todos los medios de seguridad y control de que dispone, con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en la web pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos.
Artemis Gestión de Ventas SL. se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través de esta web, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante una comunicado en la propia web.
Artemis Gestión de Ventas SL. muestra en su web información de promociones y ofertas facilitados por la Aseguradora, que en ningún caso constituyen por si mismas oferta vinculante.
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Normativa de protección de datos
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Puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la normativa sobre protección de datos le otorgan en cuanto afectado, enviándonos un correo electrónico a lopd@artemisgdv.com o enviándonos una solicitud por escrito a Paseo de Capa Negra 6 28522 (Rivas VaciaMadrid - Madrid).
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Reclamación Extrajudicial
Como establece la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros, Artemis Gestión de Ventas SL. cuenta con un departamento de atención al cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los consumidores identificado en el apartado 6 de este documento. La reclamación dirigida a este servicio es de carácter obligatorio en la resolución de carácter extrajudicial.
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